Để khách hàng thuận tiện theo dõi và quy trình khi mua hàng tại Nghiệp Thành, chúng tôi xây dựng quy trình xử lý đơn hàng rõ ràng, từng bước cụ thể.
1️⃣ Tư vấn & báo giá: Đội ngũ Sale sẽ trao đổi về thói quen sử dụng điện, mức tiền điện đang chi trả, điện áp pha, hướng nắng, khu vực, địa hình lắp đặt... để từ đó lên cấu hình hệ thống và báo giá phù hợp và tối ưu nhất cho chủ đầu tư. Trường hợp không đạt điều kiện về kỹ thuật, vị trí, hoặc cảm thấy không có lợi cho khách khi đầu tư điện mặt trời, sẽ ưu tiên tìm hướng khắc phục, nếu không có hướng khắc phục, nhân viên Sale sẽ từ chối tiếp nhận đơn hàng.
2️⃣ Đặt cọc đơn hàng: Sau khi đồng ý cấu hình, khách hàng tiến hành đặt cọc để giữ hàng và ưu tiên chuẩn bị đơn.
3️⃣ Chuẩn bị vật tư: Nghiệp Thành tiến hành setup sẵn, đi dây, ký hiệu cho hệ thống, đảm bảo việc lắp đặt diễn ra nhanh chóng, tiết kiệm thời gian khi lắp đặt.
4️⃣ Thanh toán phần còn lại: Sau khi chuẩn bị xong, chúng tôi sẽ thông báo để khách hàng thanh toán phần còn lại trước khi giao hàng.